条款和条件

服务条款和条件

西部社区能源(WCE)提供的电力服务价格适宜。可在网站www.westerncommunityenergy.com 或拨打(866)356-4175联系WCE公司查看适用费率。WCE如对费率做出任何调整,都需在 WCE董事会正式通知的公开会议上通过。

南加州爱迪生公司(SCE)向WCE客户收取授权费用(SCE公司客户也需缴纳授权费用),用于向 家庭或企业供电并提供其他服务。SCE公司还会向WCE客户收取电费无差异调整费(PCIA)和特 许经营附加费。两者都是根据用户每月使用的千瓦时数计算的。电费无差异调整费(PCIA)旨在 确保SCE的客户在转向WCE之前付清由SCE提供的能源服务费用,帮助客户在调整供电商之前正常 享受电气服务。

注册

您将在2020年5月1日或之后的下一个预定抄表日期自动注册WCE。如果您参加了以下项目:加州 能源替代费率计划(CARE)、家庭电费补助(FERA)、医疗基准、水平工资或夏季折扣项目, 您获得折扣在进行WCE注册时保留。

需要财政援助?

加州能源替代费率(CARE)计划能够将符合条件的客户的能源费用减少约30%,家庭电费补助(FERA)计划能减少约12%。项目资格审核会参考公共援助计划或家庭收入情况。如果您有家人 需要使用供电设备,医疗基线计划会在您的正常用电配额基础上提供额外的电量配额,帮助您节省 开支。如果您目前没有获得CARE、FERA或医疗基线援助,可以通过SCE申请,拨打电话800-798-5723或访问其网站SCE.com即可,方便快捷。

账单

每个月WCE客户都会收到来自SCE的单月账单,和SCE绑定服务客户收到的订单一致。该账单涵盖 所有近期的电费支出,包括WCE电费支出。SCE将继续向您收取公司发电、传输和分配电力服务的 费用,其中包括直接为您家庭或公司供电的费用。从2020年5月1日起,WCE将成为您所在地区的 默认电力供应商。

未能及时付款

如果您未能支付账单上WCE要求费用的任何部分,WCE可在将书面通知寄给您后14个日历日,将 您的账户移交至SCE负责。如果供电服务转移,您可能需要接受SCE提出的额外要求。

你有问题吗?我们有答案。

WCE和SCE致力于共同努力,以使我们的电力服务和计费尽可能简单,方便。如果您对您的WCE收费有疑问,请致电(866)356-4175或给我们发送电子邮件至 customerservice@westerncommunityenergy.com

有关其他SCE收费的问题,请致电(800)655-4555致电SCE。

專案運作模式?

Western Community Energy(WCE)購買清潔能源,Southern California Edison(SCE) 將其輸送至您的家中。SCE持續負責為家庭供電,只向您寄送一份帳單,同時SCE負責解決您關於 電力服務的任何問題(例如:斷電問題),符合條件的客戶可以繼續獲得財政援助、折扣和獎勵。

您的帳戶將在2020年5月自動過渡為WCE的選擇計畫客戶。也就是說,除非您仍然希望SCE為您唯 一的電力供應商,否則不需要採取任何措施。如果您希望同以前一樣,保持您SCE的客戶身份,則 必須選擇退出WCE服務。若要退出WCE電力服務並繼續選擇SCE作為您的電力供應商,則必須撥打 (866)356-4175或訪問www.westerncommunityenergy.com聯繫WCE。 您也可以 聯繫WCE, 從我們的選擇計畫(自動註冊)升級為選擇+,選擇+計畫保證提供100%的綠色能源。WCE服務 能讓您繼續參與當地的能源選擇,創造就業機會,為我們的社區提供經濟效益,並減少本社區的溫 室氣體排放。欲瞭解更多資訊,比較方案價格選擇,請訪問我們的網站。

公司介紹

WCE是一家在當地運營的電力供應商,服務區域包括Riverside縣西部的Eastvale、Hemet、 Jurupa Valley、Norco、Perris和Wildomar等城市,公司以較低的價格提供清潔的可再生能源。

選擇退出

如果您選擇在服務過渡日期之前、服務過渡後60天內選擇退出,或完全取消電力服務(例如,如果 您選擇搬家),則您有權選擇退出WCE服務且不需繳納罰金。但是,如果客戶在服務過渡60天之後 選擇退出WCE,SCE可能會收取一次性帳戶處理費,並且至少在未來12個月內無法重新成為WCE 客戶。如果您在過渡日期後選擇退出,WCE將根據您在將電力服務轉移回SCE之前使用的所有電力 情況收取費用。如果選擇退出,那麼您需要根據SCE當時的費率、服務條款和條件接受約束。有關 SCE費率、條款和條件的詳細資訊,請訪問www.SCE.com。帳戶將在讀取電錶的當天過渡服務,在 計費週期中無法過渡服務。如需要在下一個抄表日期處理您的請求,則需保證在抄表日期前至少5個 工作日收到您的請求。如欲退出,請致電(866)356-4175或訪問 www.westerncommunityenergy.com。請提供您的電費單,以便獲得處理請求所需的資訊。

折扣計畫

如果您目前參加了加州能源替代費率(CARE)計畫、家庭電費補助(FERA)計畫、醫療基準、水 準工資或夏季折扣計畫,那麼在服務過渡至WCE後,您可繼續享受所有福利和折扣。所有福利和計 畫都將保持不變。